kb111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kb111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

কোনো ব্যবহারকারী যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে তাঁকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। kb111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

kb111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো উচিত নয়।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

kb111 প্রয়োজনে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ব্যাংক বিবরণী বা পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণ

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে kb111 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

kb111-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ

জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং

৫.১ স্বাগত বোনাস

kb111-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পান। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায় — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যায় — মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০

৫.২ ওয়েজারিং (বাজি শর্ত)

বোনাসের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাসের মুনাফা উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে — অফার গ্রহণের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পড়ুন।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বাজি কিছু নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• kb111 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৬ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

৬.১ ফেয়ার প্লে

kb111 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে kb111 নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

• সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যায় বাজি বাতিল হলে সম্পূর্ণ পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডটি অবৈধ ঘোষণা করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য kb111 দায়ী নয়।

৬.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার বা জালিয়াতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন
• kb111 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ বা মিথ্যা পরিচয় প্রদান

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

kb111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন ব্যাংক, মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস) বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের ফলে ক্ষতি
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক অনুপলব্ধতা

kb111-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

kb111 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — kb111-এর একচেটিয়া সম্পত্তি বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত উপাদান।

• ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনর্বিতরণ, অনুলিপি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষেধ।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী সুরক্ষিত।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (শর্ত প্রযোজ্য)।

১০.২ kb111 কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে kb111 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আদেশ

১০.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত ইমেইল পাঠান।
3. তৃতীয় ধাপ: ইমেইলে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ হিসেবে দাখিল করুন।

kb111 সমস্ত অভিযোগ সৎ ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে এবং যৌক্তিক সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করে। সিদ্ধান্তটি চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকারী হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

kb111 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার জন্য ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — সরাসরি সাইটের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।